ktcs, ktds IS만족센터 수주
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KT 유무선 영업전산 시스템에 대한 상담업무 수행
토탈컨택서비스기업 ktcs(대표이사 부회장 김우식 www.ktcs.co.kr)가 ‘ktds IS만족센터’ 수주에 성공했다고 11일 밝혔다.
ktds IS만족센터는 152석, 매출액 21억6000만원 규모로 계약기간은 2011년 7월 1일부터 12월 31일까지다.
센터에서는 KT유무선 영업전산시스템과 관련한 업무처리방법, 전산 업무지식문의에 대한 기술상담서비스를 제공한다.
그 동안 IS고객센터는 시스템 개발업체인 ktds의 협력사에서 운영해 왔다. 하지만 전문 컨택센터 운영업체인 KT 그룹사 ktcs로 고객센터 운영업체가 변경되면서 체계적이고 안정적인 상담서비스 제공이 기대된다.
백창현 기자 chbaik@hankyung.com
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