KTcs는 21일 '한국야쿠르트 고객센터' 수주에 성공했다고 밝혔다.

한국야쿠르트 고객센터는 상담석 60개, 매출액 13억원 규모로 계약기간은 이달부터 내년까지다. 센터에서는 한국야쿠르트 발효유 우유 라면 음료 건강기능식품 등 제품관련 상담서비스 및 제품 신청접수, 고객관계관리 등을 담당한다.

그동안 한국야쿠르트 고객센터는 본사와 가까운 서울 지역에서 운영돼 왔지만, KTcs가 컨택센터 운영능력을 인정받아 이번 수주에 성공했다는 설명이다.

KTcs는 오는 28일부터 내달 23일까지 약 한 달여간의 상담사 교육을 실시한 후, 내달 26일 한국야쿠르트 고객센터를 정식 오픈할 계획이다.

한경닷컴 한민수 기자 hms@hankyung.com