국군의료지원단, 지상전에 따른 피해없어

전화와 관련해 이용자들에게 가장 큰 불만의 대상이 되고 있는 것은공중전화이며 전화요금고지서를 받지 못하거나 요금이 부당하게부과됐다는 이유등으로 이의를 제기하는 가입자도 적지 않은 것으로나타났다. 25일 한국통신에 따르면 지난 90년 한햇동안 전국 전화국에 접수된총 1천9백여만건의 민원중 단순한 문의와 청구사항을 제외한 고객불만사항은 28만3천건으로 전체의 약 1.5%에 달한 것으로 집계됐다. 고객불만사항중 가장 높은 비율을 차지한 것은 공중전화카드에이상이 있다거나 동전을 집어삼키는 따위의 공중전화관련 민원으로모두 16만7천건이 접수돼 전체 불만사항의 59.7%에 이르고 있다. 다음은 요금고지서가 납기내에 배달되지 않은 경우로 2만3천건(8.1%)에 달했으며 요금에 대한 이의가 2만2천건(7.8%), 전화신규청약이나 이전등에 따른 가설공사지연이 2만1천건(7.4%), 고장수리지연이 1만5천건(5.3%)으로 나타났다.