[CEO수칙] 직원 지적능력 활용 .. 경영진과 격의없는 대화

직원들이 갖고 있는 지식을 최대한 이용할수 있는 다양한 프로그램들을적극적으로 개발해야 한다. 활용하지 않을 경우 그 지식은 쓸모없는 것이 되고 만다. 직원의 지적 능력을 찾아내기 위한 최상의 방법으로는 경영진들과 격의없는 대화를 통해 경영과 관련한 참신한 아이디어를 서로 공유할수 있는분위기를 만들어줘야 한다. 예를 들어 GE의 경우 이같은 대화를 통해 직원은 아이디어를 제안하고 상급자는 그자리에서 승인 혹은 거절하는 신속한 처리시스템을 갖추고 있다. 직원들의 지적 능력을 제대로 파악하고 일을 맡길 때도 능력에 따라 효율적으로 업무를 배분해야 한다. 낮은 수준의 경험과 노하우를 요하는 일에는 거기에 맞는 직원들을 배치해야한다. (한국경제신문 1997년 10월 31일자).