[CEO수칙] 영업사원 교육 .. 자발적 동기 부여

영업사원들의 자발적인 차별화를 유도한다. 성공하기 위해선 독특한 접근방법이 필요하다는 것을 인식시키고 자신만의 것을 개발토록 한다. 몰두하는 법을 가르친다. 안이한 방법으로 영업에 임하거나 타협을 허용한다면 단기 이익은 얻을지라도 고객과의 관계가 훼손된다는 사실을 주지시켜준다. 자기 스스로에게 동기부여를 하도록 한다. 다른 사람이 무슨 일을 하라고 말해 줄 때까지 기다려서는 안된다. 자신의 성공은 자신에게 그 책임이 있다는 것을 명심케 하고 성실한 준비자세를 갖도록 한다. 어떤 거래는 단기 구매인 반면 어떤 것은 장기관계를 요구하는 경우도 있다. 그 차이점을 구별하는 방법을 깨닫게 해야 한다. 세일즈는 궁극적으로 개인간의 거래이지 기관간의 거래가 아님을 깨우쳐줘야 한다. (한국경제신문 1997년 11월 14일자).