텔레마케팅 유치회원 우수 .. 다이너스카드 실적 비교

신용카드사가 직접 얼굴을 대하지 않고 통신수단을 통해 자발적 가입을 유도한 카드회원이 일반 카드회원보다 더 우수고객인 것으로 나타났다. 23일 대우 다이너스카드에 따르면 지난해 3월 부터 실시한 텔레마케팅의 영업성적을 분석한 결과 카드 이용및 연회비 납입실적 등에서 텔레마케팅으로 모집한 회원이 일반 회원에 비해 우수한 것으로 조사됐다. 이들 회원의 연회비 납입률은 91%, 월 평균 카드 이용액은 88만원이었다. 이에 비해 일반 회원은 연회비 납입률은 82%, 월평균 카드 이용액은 63만원에 그쳤다. 다이너스카드는 텔레마케팅의 영업실적이 좋아 연말까지 신규로 확보하는회원의 20% 이상을 텔레마케팅으로 모집할 계획이다. 텔레마케팅은 고객을 직접 대하지 않고도 전화나 컴퓨터통신등 "통신수단"을 이용해 업무를 처리하는 영업방식 이다. 영업사원이 직접 신용카드 회원을 모집하는 "판매방문" 방식에 비해 시간과경비를 줄이는 장점이 있다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 5월 24일자 ).