[프랜차이즈] 우수브랜드 수상업체 : LG유통 'LG25'

** 강말길 대표

LG유통의 LG25는 순수한 독자기술로 개발된 편의점 브랜드.

국내 대부분의 편의점업체가 막대한 외화를 로열티로 지불하는 반면 LG25는 한푼의 로열티도 지불하지 않는다.

2000년 3월 현재 5백65개의 점포로 편의점업계에서 가장 많은 점포를 유지하고 있다.

하지만 외형만을 두고서 LG25를 우수 프랜차이즈업체라 하는 것은 아니다.

상품개발에 가맹점주가 참여할수 있는 "패스트푸드 점주자문회의"와 점포운영 전산시스템 개발에 가맹점 경영주를 참여시키는"유통정보자문회의",본부가 가맹점에 약속한 배송기준 시각과 차이날 때마다 보상금을 지급하는"배송지연 패널티제도"등이 한발 앞선 서비스의 대표적인 예다.

LG25는 가맹점의 최대 관심사인 수익개선을 위해 경쟁사보다 앞선 상품개발과 편리한 고객서비스 상품 도입으로 경쟁사와 차별화된 경쟁력을 확보할 예정이다.