LG화재, CTI통합 콜센터 운영

LG화재는 CTI통합 콜센터(1544-0114)를 개설,6일부터 운영에 들어갔다. 이에 따라 LG는 고객의 문의에 대해 단순히 상담해주고 사고를 접수하는 수준을 벗어나 고객 데이터를 토대로 고객의 요구에 대해 정확하고 신속히 대응할 수 있게 됐다. [한국경제]