현대重, 조선부문 AS전용 인터넷 사이트 개설

'선박도 이제는 평생 AS(애프터 서비스)시대' 현대중공업은 자사가 건조한 선박에 대해 수명이 다할 때까지 AS를 실시키로하고 조선부문 AS전용 인터넷 사이트인 'e PASS'를 개설,오는 9월부터 가동에 들어간다고 21일 발표했다. 이 사이트는 AS센터와 개런티서비스,라이프타임 서비스,피드백 서비스,인포플라자 등 총 5개의 메뉴로 구성돼 있다. 특히 라이프타임 서비스는 선박이 해체될 때까지 호선별 데이터베이스를 체계적으로 관리,지속적인 서비스를 해주는 '평생 AS' 개념이다. 이 사이트를 이용하려면 도메인인 'www.HHIshipAS.com'으로 접속하거나 현대중공업 홈페이지(www.hhi.co.kr)를 경유하면 된다. 현대중공업 관계자는 "e PASS는 실질적인 도움이 되도록 선박별 클레임별로 검색,확인,통신할 수 있는 기능을 강화했다"고 설명했다. 김홍열 기자 comeon@hankyung.com