[화제의 책] '밸류넷' .. 고객만족.수익 '두토끼 잡기'

◆밸류넷=높은 고객만족도와 수익을 동시에 얻기 위해 디지털 공급사슬 개념을 사용하는 새로운 비즈니스 모델(밸류넷)을 소개했다. 고객 스스로 제품을 설계토록 해 실제 수요에 맞추는 것이 밸류넷의 특징.컴퓨터 제조업체 애플,스페인의 패션 소매업체인 자라 등의 밸류넷 구축 사례도 소개하고 있다. (데이비드 보벳 외 지음,최재화 외 옮김,좋은책만들기,1만3천원)