[화제의 책] '대화의 심리학' .. 어려운 대화 쉽게 풀려면
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◆대화의 심리학=대화하기 어려운 상대방과 갈등이나 스트레스 없이 문제를 푸는 방법을 소개했다.
저자들은 어려운 대화를 풀기 위해서는 '설득하는 대화'에서 '배우는 대화'가 돼야 한다고 주장한다.
이를 위해 필요한 것이 상대방에 대한 존중과 경청,이해와 인정이다.
(더글러스 스톤 외 지음,김영신 옮김,21세기북스,1만2천원)