김쌍수 부회장 "고객에 미쳐라"

김쌍수 LG전자 부회장이 최근 임직원들에게 "고객 마니아가 되라"고 주문했습니다.

김 부회장은 개인 홈페이지에 올린 '휴가철 추천도서'에서 피자헛, KFC, 타코벨 등의 고객 마니아로서의 성공 스토리를 다룬 '얌! 고객에 미쳐라'라는 책을 추천하며 이같이 밝혔습니다.

김 부회장은 "아주 크게 감명을 받았다"며 "고객을 최우선으로 하는 LG전자로서는 고객에 미친 '고객 마니아'가 돼야 한다"고 강조했습니다.

이외에도 김 부회장은 50년 무분규의 노사화합으로 순익 1조엔의 성공신화를 이뤄가고 있는 도요타 자동차의 성공신화를 다룬 '세계 최강의 도요타 류'도 임직원들에게 추천했습니다.

박성태기자 stpark@wowtv.co.kr