기업은행, CS 비전선포식 개최

기업은행은 오늘 오후 을지로 본점강당에서 ‘고객에게 신뢰받고 국민에게 사랑받는 은행’이라는 'CS비전'을 선포하고 CS를 통해 고객만족을 넘어 고객성공으로 이끌겠다는 'CS 결의 명함'을 제작했습니다.

이번 비전 선포는 업그레이드된 CS활동을 전개해 CS 선도은행 이미지를 구축하고 전임직원이 CS 향상을 위한 실천 활동에 참여하기 위해 마련되었습니다.

또한 CS 비전 선포식이 일회성 행사로 끝나지 않도록 전 임직원의 CS 의지를 결집하고 공감대를 형성하는 차원에서 자신의 명함에 개개인의 CS 결의를 적은 CS명함 제작하기도 했습니다.

최진욱기자 jwchoi@wowtv.co.kr