인터파크, 고객만족도 6년연속 1위
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인터파크가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 제17차 '한국산업의 고객만족도(KCSI)조사에서 인터넷쇼핑몰 부문 6년 연속 1위로 선정됐습니다.
이번 조사에서 인터파크의 종합만족도는 전년대비 3.5점 상승한 56.8점으로 나타나 오픈마켓을 제외한 조사대상 인터넷쇼핑몰4개업체 가운데 1위를 차지했습니다.
이기형 인터파크 회장은 "인터넷쇼핑몰의 시장규모가 커짐에 따라 고객 피해 사례도 늘어나는 만큼 고객보호를 위한 제도개선에 앞장서 시장활성화와 인터넷쇼핑에 대한 고객만족과 충성도 제고에 기여할 것"이라고 말했습니다.
전재홍기자 jhjeon@wowtv.co.kr