SKT, 영상고객 센터 오픈
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SK텔레콤(대표이사 김신배)이 국내 최초로 상담원과 영상으로 상담을 할 수 있는 T영상고객센터를 오픈합니다.
영상고객센터는 음성으로만 지원하던 고객센터의 상담 서비스에 영상기능을 추가해 고객이 상담내용을 휴대전화 화면으로도 확인할 수 있는 신개념 고객센터입니다.
영상고객센터는 WCDMA 단말기를 갖고 있는 VIP고객대상으로 우선 오픈하며, 내년에 전 고객으로 확대할 예정입니다.
SK텔레콤 박영규 CV추진실장은 "앞으로도 고객센터를 통해 고객가치를 높일 수 있는 다양한 노력을 기울일 계획"이라고 말했습니다.
박정윤기자 jypark@wowtv.co.kr