LH,종합민원실 개설

[한경속보]LH(한국토지주택공사)는 1일 경기도 분당신도시 본사사옥 1층에 종합민원실을 개설했다고 1일 밝혔다.이곳에선 기존의 단순 민원업무 처리에서 벗어나 LH 사업 전 분야에 대해 상담을 진행한다.사업계획 보상 공급 임대 하자보수 등 5개 전문 분야로 나누어 분야별 전문 상담이 가능하도록 했다.상담 인원도 기존 5명에서 23명으로 늘려 맞춤형 원스톱 서비스를 제공한다.

LH 종합민원실의 김석명 실장은 “고객이 분야별 담당자를 찾아 다녀야 하는 불편을 해소할 수 있게 됐다”며 “실무 경험이 풍부한 전문 상담인력이 배치돼 있어 민원을 명쾌하게 해결할 수 있을 것”이라고 말했다.

조성근 기자 truth@hankyung.com