홈플러스, 한국서비스품질지수 5년 연속 1위

홈플러스가 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 실시하는 `2011 한국서비스품질지수` 평가에서 5년 연속 대형할인점 부문 1위에 선정됐습니다. `한국서비스품질지수`는 기업의 제품이나 서비스를 이용해본 소비자를 대상으로 한 품질만족도 조사를 바탕으로 산업군별 서비스 품질 수준을 측정하는 국내 서비스 종합지표입니다. 회사 측은 전국 8만3천여 명 소비자를 대상으로 한 이번 조사에서 대형할인점 부문 최고 점수를 받아 이같은 결과를 얻었다고 밝혔습니다. 특히 연 100회 이상의 자체 고객조사를 바탕으로 고객 중심 서비스 경영시스템을 구축하고 365일 연중무휴 은행, 스마트 가상 스토어 운영 등 신유통서비스를 운영한 점이 소비자들로 호평을 받았다고 설명했습니다. 김서연기자 sykim@wowtv.co.kr 한국경제TV 주요뉴스 ㆍ"너무 과했나?" 윤채이, 상·하이 완벽 실종 ㆍSM엔터테인먼트, 대규모 글로벌 오디션 개최 ㆍ"뿌리깊은 나무도 식후경"‥신세경 폭풍식사 `화제` ㆍ[포토]터프한 텍사스 `김 여사`, 차 타고 다이빙 ㆍ[포토]혼자 염색하다 낭패 본 여고생 ＂학교는 잘 다니고 있을까?＂ ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지 김서연기자 sykim@wowtv.co.kr