[새로운 성공 조건, 필요·속도·탐욕] 2편. 혁신가들은 움직인다

[새로운 성공 조건, 필요·속도·탐욕] 2편. 탁월한 혁신가들은 이미 움직이고 있다

오늘날 우리는 좀처럼 풀기 어려운 거대한 글로벌 난제들의 심각한 위협을 느끼고 있다. 그러나 다른 한편으로 보면 새로운 혁신 방식들이 효과적인 해결책을 찾을 수 있다는 희망을 준다. 그런 해결책은 미래 산업을 창출할 수도 있다.

세계 곳곳에서 용감하고 탁월한 혁신가들이 글로벌 리스크에 대처할 수 있도록 준비하고 있다. 지배구조와 시장의 실패를 극복해야 하기 때문에 글로벌 위협을 해결하는 일은 결코 쉽지 않겠지만, 결코 불가능하지도 않다. 변화와 성공을 절실하게 원하고 ‘필요’로 하라.

속옷으로 세상을 바꾼다?

속옷으로 세상을 바꿀 수 있을까? 가능하다고 믿는 사람이 있다. 제프 덴비(Jeff Denby)는 캘리포니아대학 버클리 캠퍼스의 MBA 과정에 재학 중일 때, 수십억 달러 규모의 산업인 속옷 비즈니스를 두 가지 유형의 기업들이 지배하고 있음을 발견했다. 하나는 평범한 싸구려 속옷을 내놓는 기업, 다른 하나는 캘빈클라인처럼 비현실적인 몸매를 지닌 모델을 동원하여 마케팅하는 기업이다.

그는 그 사이에서 거대한 틈새시장을 발견했다. 많은 사람들은 단순한 흰색 팬티보다는 더 근사한 속옷을 원하지만, 흰색 속옷의 유일한 대안이 젊은 애들이나 좋아할 만한 값비싼 속옷밖에 없다는 점에 불만을 갖고 있었다. 그래서 그는 사회적 책임을 중시하는 속옷 회사를 구상하여 팩트(PACT)라는 속옷 회사를 설립했다.

윤리적 비즈니스를 지향하는 팩트의 철학은 원재료 구입에서부터 드러난다. 이 회사는 인증 받은 유기농 면을 사용하고 근로자들에게 최저생활 임금을 보장하는 터키 업체에서 제품을 생산하고, 전체 수익의 10퍼센트를 자선단체에 기부한다. 또 모델이 아니라 일반적인 몸매의 평범한 사람들이 자사의 멋진 속옷을 입은 사진을 이용한다.

팩트의 각 속옷 디자인(이 회사는 6주마다 새로운 디자인을 내놓는다)은 매출의 일부를 자선단체에 지원한다. 환경단체, 해양 생태계 보존을 위한 단체, 문맹 퇴치 프로젝트, 위기에 처한 산림 보존 등 다양한 좋은 활동을 지원하고 있다. 경직된 제품 공급망을 보유한 다국적 의류 기업들과 달리, 팩트는 민첩한 제조 플랫폼을 갖춘 덕분에 독특한 패턴을 이용해 속옷을 소량씩 생산한다.

또 디자인을 수시로 바꿔서, 고객들이 속옷을 보다 자주 구매하도록 이끈다. 그럼으로써 자신의 속옷을 통해 세상이 좀 더 멋진 곳이 되기를 바란다. 보다 큰 그림을 바라본다면 속옷 같은 것은 사소해 보일 수도 있다. 그러나 팩트의 성공 스토리는 혁신의 새로운 도구와 규칙이 성공을 향하고, 세계적인 문제를 해결해 나가는 방식에 대한 단서를 보여준다.




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