임종룡 "금융사 갑질 중단하라" ··· 위반시 엄중조치

임종룡 금융위원장이 금융소비자들에게 이른바 ‘갑질’을 하는 금융회사에 경고의 메시지를 보냈습니다.

이를 위해 그동안 금융회사를 대상으로 진행해왔던 현장점검 대상을 금융소비자로 확대하기로 했습니다.

박시은 기자의 보도입니다.

임종룡 금융위원장이 금융회사가 금융소비자들에게 갑질을 한 사실이 적발되면 엄중 조치하겠다고 밝혔습니다.

이를 위해 기존에 금융회사에 한정됐던 현장점검 대상을 금융소비자로 확대하기로 했습니다.



금융회사가 서비스 제공자로서 제 역할을 못하거나 소비자에게 이른바 ‘갑질’을 하고 있는 사실이 확인되면 ‘현장경보’를 발령하고 집중 검사하기로 했습니다.

임종룡 금융위원장

“그동안 금융감독이 금융이용자나 소비자들과 유리돼왔습니다. 금융소비자들에게 애로사항을 직접 들어 금융회사에 대해 일종의 CCTV 역할을 할 수 있도록 하겠습니다."



임 위원장은 20알 열린 중소기업 현장간담회에서 중소기업과 벤처기업들이 금융사와 거래하면서 겪은 고충을 접한 뒤 이처럼 강력한 메세지를 보냈습니다.





정부는 소비자들의 요구를 정확히 파악하기 위해 금융 유관기관 실무자도 현장점검에 참여시키고, 기업의 실질적인 요구를 듣기 위해 CEO보다는 자금부장 등 실무자의 의견을 중점적으로 듣기로 했습니다.



이날 간담회에서 중소기업 실무자들은 만기 연장시 복잡한 절차에 대한 시정 요구와 정책금융에 대한 적극적인 홍보 요청 등 건의사항을 전달했습니다.



임 위원장은 이에 대해 ‘중소기업 서류 간소화 은행TF’를 통해 제도를 개선하겠다고 답했습니다. 또 은행연합회와 신용보증기금, 기술보증기금과 협의해 정책자금에 대한 통합적인 정보를 제공할 수 있도록 정리해보겠다고 말했습니다.



금융위는 이달 중 중소/벤처기업과 상장기업, 상장을 준비 중인 기업을 대상으로 현장점검을 차례로 실시한 후 다음달에는 금융소비자 현장점검에 나설 예정입니다.



금융위는 앞으로 금융소비자에 대한 현장점검을 매월 실시하는 등 현장의 목소리가 정책에 반영될 수 있도록 지속가능한 점검 체계를 마련해 나가기로 했습니다.

한국경제TV 박시은입니다.


박시은기자 separk@wowtv.co.kr
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