산림청, 민원 처리·친절 우수 직원 선발

산림청은 5일 민원 처리 우수 직원과 민원 친절 직원을 선정하고 국민중심의 모범적인 민원서비스에 대한 포상을 실시했다.

민원 처리 우수 직원은 국민신문고에서 처리한 민원 중 민원인이 응답한 만족도 점수와 전 분기 대비 만족도 상승률, 처리기간 단축률 등을 합산한 결과로 선정했다.

민원 친절 직원은 산림청 누리집에 국민들이 직접 추천한 사례와 손편지 등을 종합해 선발위원회에서 최종 선정했다.

김재현 산림청장은 “직원들의 적극적인 행정에 감동받은 민원인이 저에게 손편지로 칭찬하는 글을 보내주셔서 읽는 내내 감사함과 자부심을 느꼈다”며 "앞으로도 언제 어디서나 친절한 서비스로 국민에게 감동을 선사하는 산림청이 될 것을 약속한다"고 말했다.

대전=임호범 기자 lhb@hankyung.com