유명 '직구' 배송대행업체에 등록된 신용카드 정보 유출로 해외 부정 사용 피해가 발생했다는 민원이 제기되자 카드사들이 대응에 나섰다. 3일 카드업계에 따르면 카드사들은 최근 배송대행업체 A사에 결제 기록이 있는 회원들에게 카드정보 유출 가능성과 대응 방법 등을 안내했다.
클리앙과 뽐뿌 등 국내 대형 온라인 커뮤니티에는 A사에 카드 정보를 등록한 고객 가운데 일부가 자신이 이용하지 않은 해외 가맹점에서 결제가 승인돼 카드사에 피해를 신고했다는 글이 잇따르고 있다.
카드업계 관계자는 "A사가 해외업체여서 해킹이나 정보 유출 사고가 실제로 있었는지 그 경위가 무엇인지 확인되지 않는 상황"이라며, "각 카드사는 부정 사용을 막기 위해 A사에 수수료 결제 이력이 있는 고객을 상대로 대응 방법 등을 안내하고 있다"고 말했다. A사는 국내에서 해외 직접구매가 활성화된 초기부터 배송 대행 서비스를 제공해 '직구족' 사이에서는 유명한 업체로 알려졌다.
카드정보 유출로 해외 부정 사용이 발생했다고 해도 회원이 그 사실을 인지하고 카드사에 결제 취소를 요청하면 회원은 결제액을 부담하지 않는다.
그러나 추가 부정 사용을 차단하기 위해 새로 카드를 발급받는 것이 안전하다. 카드업계 관계자는 "신뢰할 수 있는 업체가 아니라면 카드 정보를 등록하는 것은 위험하다"며 "국내 소비자라면 평소에는 해외 결제를 차단하고 필요할 때만 활성화하는 것도 해외 부정 사용을 줄이는 방법"이라고 조언했다.