다회용기 도입하는 배달앱…서울시 '팔비틀기'?

서울시가 다회용기 도입 확산에 나서면서 배달앱 업계의 부담이 우려됩니다.

환경 보호라는 측면에선 공감하지만 사업을 확대할수록 추가 비용도 커질 것이란 예상인데, 이를 어떻게 해결할지 고민인 모습입니다.

박승완 기자입니다.

서울특별시의 다회용 배달용기 확산 사업에 함께하기로 한 우아한형제들(배달의민족), 위대한상상(요기요), 쿠팡이츠 등 배달업계.

다음달(5월) 강남구, 관악구, 광진구 등 세 곳에서 다회용기를 도입할 식당 500곳 모집을 시작으로 첫 발을 뗍니다.

지난해(2021년) 10월 시범사업에는 요기요 한 곳만 참여했는데, 이번에는 배달앱 빅3가 모두 참여하고, 지역과 점포수도 크게 늘었습니다.

관건은 비용입니다.

다회용기 세척 비용이나 인건비 등을 전부 고려하면 5,000원에서 6,000원 수준의 추가 비용이 든다는 게 업계의 추산입니다.

당장은 서울시 예산 지원이 있다지만 언제까지 지원이 지속될지 불투명한데다, 서울시가 다회용기 사용을 장기적으로 서울 전역으로 확대하겠단 계획이어서 기업 부담으로 돌아오진 않을지 걱정거리입니다.

[A씨 / 배달업계 관계자 : 그릇을 가져가서 9단계 세척 과정을 거치고 그것을 다시 사장님들에게 되돌려주잖아요. (저희가) 그것에 대한 전반적인 비용을 최소화하고 또 최소화해서…]

무엇보다 앱에 관련 기능을 추가해야 하고, 소비자 유인을 위한 프로모션에, 광고 공간을 다회용기 홍보를 위해 내줘야 하는 등 적잖은 부담이 예상됩니다.

내부 자산을 활용한다 하더라도 사업을 확대할수록 추가 투자가 필요하다는 의미입니다.

음식점주들이나 소비자들의 호응도 미지수입니다.

[B씨 / 배달업계 관계자 : 식당입장에서는 다회용기를 도입하는 비용이 들건데, (세척)업체를 이용하는 비용에 대한 비교도 필요할거고, 소비자 입장에서도 '돈을 더 내고서라도 다회용기로 받아볼게요'인 건지에 대한 부분도 아직…]

이같은 우려에 서울시는 올해 다회용 배달 용기로 음식을 주문해도 요금을 더 받지 않기로 결정했습니다.

다회용기를 사용하려는 선한 소비자에게 추가 비용을 물리는 건 무리라고 판단한 건데, 다만 건당 얼마만큼의 비용이 더 들지는 파악이 어렵다는 입장입니다.

[정미선 / 서울특별시 자원순환과장 : 회수 인력을 많이 확보하고 있느냐 등 여러가지 기업 운영 노하우에 따라 다르기 때문에 회당 얼마라고 단정지어 말씀드리긴 어렵습니다.]

전문가들은 정확한 비용 분석이 선행되어야 한다고 조언합니다.

배달앱 외에도 식당과 소비자, 배달대행업체 등으로 시장 관계자가 분업화 된 상황에서 일방적인 책임 지우기는 반발을 불러올 수 있기 때문입니다.

[홍종호 /서울대학교 환경대학원 교수 : 객관적으로 실제 다회용기를 수거, 회수, 세척, 재이용하는 과정에서 얼마의 비용이 추가로 발생하는지 정부 차원에서 심도있는 분석이 필요합니다.]

다회용기 확대로 사회적으로 폐기물 처리 비용이 줄어드는 만큼 정부 보조도 가능하지만, 막대한 재정 지원이 들어갈 수 있어 쉽지 만은 않을 것이란 전망입니다.

한국경제TV 박승완입니다.

박승완기자 pswan@wowtv.co.kr