경제위기가구 긴급 지원…서울시 120다산콜 연계 상담센터 운영

서울시는 경제적으로 위기를 겪는 가구가 신속한 도움을 받을 수 있도록 지난달 30일부터 120다산콜센터와 연계한 '복지상담센터'를 전 자치구에서 운영한다고 16일 밝혔다.

다산콜(☎02-120)로 전화한 후 음성 안내에 따라 3번을 누르면 상담사가 자치구 복지상담센터로 즉시 연결한다.

기존 120에서도 담당했던 경제적 취약가구 상담을 앞으로는 자치구별 센터의 사회복지 전담 공무원이 도맡는다.

실제 지원 권한이 있는 직원이 상담하며 더 빠른 지원이 가능할 것으로 시는 기대했다.

24시간 운영되는 다산콜센터는 언제든 상담 예약을 할 수 있도록 돕는다.

센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되는데, 야간이나 공휴일에는 신청하면 센터 운영일에 상담받을 수 있다.

직접 자치구 복지상담센터로 전화해 상담받을 수도 있다.

시는 최초 상담 후 지원이 필요한 가구에는 4∼5일 내로 서울형 긴급복지(생계비)를 지급해 빠르게 생활이 안정되도록 도울 방침이다.

일회성 긴급 지원에 그치지 않도록 지속해서 복지·돌봄서비스를 지원한다.

시 관계자는 "기초수급 대상자로 선정돼 지원받으려면 최소 2주에서 한 달은 걸린다"고 긴급 지원 체계를 마련한 취지를 설명했다.

김상한 서울시 복지정책실장은 "도움이 필요한 시민은 언제든지 120다산콜센터를 통하거나 직접 해당 자치구 내 복지상담센터로 연락하시기 바란다"고 말했다.

/연합뉴스