BNK부산은행, 금융상품·서비스 고객 체험단 발대식
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'CX익스플로러'는 부산은행 상품과 서비스를 직접 경험해 다양한 의견을 제시하고 상품·서비스 기획·개발, 영업점 서비스, 업무 프로세스 등에 대한 개선사항을 제안한다. 발대식에는 1차 서류전형과 2차 면접을 거쳐 최종 선발된 25명이 위촉장을 받았다.
부산은행 관계자는 "다양한 고객의 소리를 듣기 위해 세대별, 직업별로 구분해 'CX익스플로러'를 선발했다"고 말했다.
/연합뉴스