철원군, 정부 민원서비스 종합평가 '최우수기관' 선정

강원 철원군은 최근 행정안전부와 국민권익위원회가 주관한 2022년 민원서비스 종합평가에서 전국 243개 지자체·기관 중 상위 10%에 해당하는 '최우수기관'에 선정됐다고 14일 밝혔다.

철원군은 민원행정 및 제도개선 계획 수립의 적합성과 성과, 민원 조직 관리, 사회적 배려 대상자를 위한 민원서비스 제공, 신속·만족도 등 여러 지표에서 높은 점수를 받았다.

행안부와 권익위는 민원행정 전략과 체계, 제도 운용, 국민신문고 민원처리, 고충 민원 처리, 민원만족도 등 3개 분야 5개 항목 19개 지표로 각 기관을 평가해 최고 '가'등급부터 최소 '마'등급까지 책정했다.

철원군은 2020년 평가에서 다 등급을 받은 뒤 이듬해 나 등급으로 뛰어올랐고, 이번 평가에서 가 등급을 받아 도내에서 유일한 최우수기관에 등극했다.

이현종 군수는 "앞으로도 주민 처지에서 민원인이 만족을 체감할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠다"고 말했다.

/연합뉴스