이스타항공, 객실승무원 위한 '안전정보 AI 챗봇' 도입
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세이프티 스타는 300여개 항공 안전 관련 정보 데이터를 기반으로 비행 안전 분야 질문에 실시간 답변하는 카카오톡 챗봇 서비스다. 강병민 이스타항공 객실안전표준파트장은 "사내 안전문화 체계 구축 및 임직원의 업무 효율성 제고를 위해 챗봇 서비스를 도입했다"며 "객실 승무원 이용 데이터를 토대로 서비스를 더욱 고도화할 예정"이라고 말했다.
/연합뉴스