현대자동차는 14일 계동 사옥에서 퍼펙트 서비스캠페인 발진대회를
열고 사후봉사를 대폭 강화키로 했다.
현대는 고객 안전 품질 기술의 제일주의를 캐치프레이즈로 내걸고
오는 7월말까지 실시하는 이캠페인을 통해 24시간 긴급출동봉사체제를
갖추는등 완벽한 사후봉사를 실현키로 했다.
*** 지정 정비공장 현대화 도모 ***
현대는 고객불만처리와 보증수리비지급을 간소화, 고객 위주의
업무효율화를 꾀하고 지정정비공장의 현대화를 도모키로 했다.
현대는 AS용부품의 재고량을 늘리고 긴급부품운송차량을 운영하며
출고차량에 대해 100% 전화방문 보증수리상담을 실시한다.
현대의 사후봉사강화는 자동차의 AS에 대한 소비자들의 불만이
누적되고 있음을 감안, 이를 해소키위한 것이다.