이헌조 금성사사장은 22일 금성제품에 대해 불만을 제기한
소비자 들과 소비자 보호단체의 클레임 처리담당자 등 1백여명을 초청,
불편을 준 점에 대 해 사과하고 생산라인에 이들을 안내했다.
금성사가 고객의 달 행사의 하나로 실시한 이날 행사에서 이사장은
고객들로부 터 금성사 제품 사용과 서비스 과정에서 나타난 문제점에 대한
의견을 듣고 "기업 의 고객에 대한 책임"을 완벽히 수행하기 위해 앞으로
제품의 질을 높이기 위한 노 력과 함께 소비자들과 대화의 자리를
넓혀가겠다고 약속했다.
이사장은 이날 소비자들을 평택공장의 VCR 생산라인과 20여개의 제품
시험, 검사과정에도 안내했다.