겨울철난방에 긴요한 보일러에 대해 소비자들의 불만이 급증하고 있다.
가스보일러에 대한 피해구제신청은 매년 2배로 늘어나는 추세를 보이고
있다.
7일 한국소비자보호원은 지난 88년부터 올 10월말까지 접수된 보일러관련
소비자피해구제신청(상담포함)건수를 분석,이같이 밝혔다.
지난 88년 3백66건을 기록했던 피해구제접수건수는 올들어 10월말현재 1천
4백76건으로 연평균 47.2%씩 증가하는 추세를 보이고 있으며 특히 가스보일
러는 지난 88년 49건에서 올들어 7백74건을 기록,연평균 1백7%의 급증세를
나타내고 있다.
순수피해구제청구 3백89건을 이유별로 보면 품질.기능상의 문제가 2백60
건(66.8%),수리지연등 서비스부실이 1백2건(26.2%)으로 대부분 품질과
관련된 것들이었다.