삼성항공이 전세계에 수출되고 있는 삼성카메라 전제품에 대해 국제보증
제도를 실시한다.

삼성항공은 2일 올해 카메라수출이 1억달러를 넘어설 것으로 예상되고
있는데다 품질수준도 높아져 국내카메라업계로는 처음 국제품질보증제도를
도입했다고 밝혔다.

삼성항공은 이 제도도입으로 고객들이 삼성카메라를 구입한 지역에 관계
없이 전세계 어디서나 곧바로 애프터서비스를 받을수있게 됐다고 설명했다.

국제보증제도가 실시되는 지역은 미국 캐나다등 미주지역과 중남미,영국
독일 프랑스등 유럽지역,일본 싱가포르 대만등 동남아지역,사우디 바레인등
중동지역,남아프리카공화국,호주등 60여개국이다. 삼성항공은 이들지역에
진출한 본사 현지법인을 통해 서비스를 제공하고 현지법인이 없는 국가
에서는 삼성물산현지법인 또는 현지디스트리뷰터들과 애프터서비스 계약을
체결키로 했다.

이회사는 그동안 각국별로 해당제품이 판매된 지역에서만 애프터서비스를
받도록 해왔으나 이번 국제보증제도 실시로 서비스 지역구분이 없어져
전세계 어디서나 서비스가 가능해졌다고 밝혔다. 또 미국과 영국에 진출한
애프터서비스센터를 중남미 동남아지역에도 각각 설립,지역거점으로 활용할
계획이다.

삼성항공은 3배줌 2배슬림줌카메라등 줌계열카메라에 대한 해외수요가
급증,올해 수출이 지난해보다 30%이상 늘어날 것으로 보고 애프터서비스
확대에 주력하고 있다.

한편 삼성항공은 지난해9월 카메라생산라인에 라인스톱제를 도입,불량률을
크게 낮춘데다 국제보증제도 도입등으로 품질수준이 더욱 높아질 것으로
기대하고 있다.

<현승윤기자>