신세계백화점이 사원들의 업무능력을 관련부서 사원이 평가하는 복수평가
제를 도입한다.
복수평가제란 기존의 직속상사에의한 평가에 관련부서간 상호평가를 적용
함으로서 능력고과방법의 객관성 결여를 보완하고 부서간 협조관계 증진에
공헌할수도록 고안된 신인사제도를 말한다.
구체적으로는 현행 방법대로 평가한후 복수평가에의한 점수를 가점하게되
는 것으로 복수평가에서 상위 10%안에 해당자에게는 직속상사의 직접평가
등급에서 1단계 상향조정하게된다.
신세계측은 기존 고과방식이 상사의 주관적 편견및 외부적 요소에의해 영
향을 받는 경우가 많아 신뢰성과 조직능률저하를 가져오는등 폐해가 있다고
판단,이를 도입하게 다고 밝혔다.