"조직이 커질수록 최고경영자가 가공되지않은 직원들의 목소리를 생생하게
듣는 것이 중요한 문제로 부각됐습니다"

김승유 하나은행전무는 "이에따라 은행장실에 무인전화기 개인용컴퓨터
(PC) 팩시밀리등을 설치,직원들의 어떤 소리든지 직접 듣고 결과를 통보해
주는 하나메아리제도를 실시키로했다"고 말했다.

김전무는 "개인적 고충에서 업무제안에 이르기까지 직원들의 참여가
활발하다면 은행조직에 생동감이 넘치게 될것"이라고 내다봤다.