본문 바로가기

    ADVERTISEMENT

    [인터뷰] 피터 딜 <보스턴컨설팅그룹 한국지사장>

    • 공유
    • 댓글
    • 클린뷰
    • 프린트
    기업들이 최근들어 새로운 경영기법 찾기에 비상한 관심을 쏟고있다.

    리엔지니어링 벤치마킹등의 용어가 일반인들에게도 생소하지 않을 정도로
    경영컨설팅이 확산되고 있는 추세이다.

    이런 기업들의 컨설팅수요와 맞물려 국제적인 컨설팅기관인 보스톤
    컨설팅 그룹이 우리나라와 일본등 아시아지역에 전사적가치경영(Total
    Value Management)이라는 경영전략기법을 보급하고 있어 컨설팅업계의
    주목을 끌고있다.

    보스톤 컨설팅 그룹 한국지사의 피터 딜(37)지사장은 TVM도 리엔지니어링
    등과 함께 80년대후반부터 미국기업들이 도입하기 시작한 경영기법이라고
    설명한다.

    "리엔지니어링이나 벤치마킹과 달리 한국에서는 이 경업기법을 도입한
    기업은 아직 하나도 없습니다"

    피터 딜지사장은 리엔지니어링처럼 구미대기업들사이에서는 비교적 널리
    보급된 TVM이 한국이나 일본기업들에겐 생소하게 들리는 것은 그동안
    아시아기업들은 정교한 경영전략기법의 도입의 필요성을 절감하지 않아도
    될 정도로 경영환경이 서구와 달랐기 때문이라고 밝힌다.

    "예를들어 구미의 경우 소유와 경영이 분리돼있고 직접금융비중이 아주
    높기때문에 주주들을 대상으로 효율적인 유상증자(투자자금조달)를 실시
    하기 위해서는 정교한 투자계획과 성과예측치를 제시해야 됩니다"

    자연히 구미기업의 경우 사전에 투자계획의 타당성을 가늠하는 정밀한
    경영전략시스템이 필요했던 반면 소유와 경영이 분리되지 않고 직접금융
    비중이 상대적으로 낮은 곳에서는 이같은 전략시스템에대한 필요성이
    낮아지게 마련이라는 지적이다.

    구체적으로 현재 기업의 성장성등을 감안할때 주가가 저평가돼있어
    주주들이 추가적으로 돈을 투자할 가치가 있다는 근거를 제시하거나
    다른 기업을 인수(M&A)할때 인수대금의 기회비용과 인수후의 그기업의
    성장성등을 비교해 인수가 타당한지의 여부등을 판가름낼때 TVM같은
    경영전략시스템의 힘을 빌려야한다는 설명이다.

    피터 딜 지사장은 한국의 경우 시장개방과 96년으로 예정된 OECD가입
    등에 따라 전략경영의 필요성이 점증하고 있고 엔고불황에 시달리고 있는
    일본기업들도 전략경영에 대한 인식이 새롭게 정립되고 있다고 밝혔다.

    "세계적으로 약200개정도의 대기업이 경영전략시스템으로 TVM을 활용
    하고 있습니다"

    이같은 외국기업의 적용사례를 한국형으로 보완하기 위해 최근 전문
    컨설턴트들이 보스톤 컨설팅의 한국지사로 출장을 왔으며 한국의 일부
    대기업들에 이 TVM개념을 소개해 좋은 반응을 얻었다고 피터 딜 지사장은
    전했다.

    "TVM은 한마디로 경영자가 전략적으로 내부경영성과를 측정하고 투자
    의사결정을 내리기위한 합리적인 틀을 제공하는 시스템이라고 요약할수
    있습니다"

    기업의 사업부별 업적을 평가하거나 새로운 사업으로의 투자를 결정
    하는데 매출액순이익률 납입자본이익률등 기존의 경영지표에 의존하면
    평가가 불분명해 자칫 기업의 진단이나 투자계획자체가 허술해 질수
    있고 딜 지사장은 강조한다.

    이에따라 새로운 관리척도가 필요하며 TVM의 경우 인플레율같은
    거시경제변수와 기업의 내부경영성과를 감안한 새로운 캐시플로우
    (현금흐름)이 모든 기업의 의사결정변수가 되도록 해준다는 이야기이다.

    북유럽의 한 대기업의 사례를 들어 설명하면 이 기업은 기존의 의사
    결정툴로는 자금조달비용(한계비용)이 연15%였고 A프로젝트와 B프로젝트
    의 예상투자수익률은 각각 14.1%와 12.0%였다.

    이처럼 투자수익률이 자금조달비용에 못미치기 때문에 이 기업을 당연히
    새 사업을 벌여야될지 망설일수 밖에 없다.

    그러나 인플레등 거시경제변수를 도입하고 기업의 재무회계를 합리적으로
    조정한 새 캐시플로우개념을 적용한 TVM으로 적용한 결과 한계비용은 7%
    였고 A프로젝트의 투자수익률은 3.1%,B프로젝트는 12.4%로 다른 결과가
    나왔다.

    결국 A프로젝트에의한 투자가 합리적이라고 나올수 있으며 이같은 전략
    경영이 기업의 성장성을 높여준다는 것이 보스톤 컨설팅측의 설명이다.

    피터 딜지사장은 대기업의 경우 TVM으로 모든 경영전략시스템을
    바꾸는데 4~6개월간의 진단기간을 포함해 약2년정도가 걸린다며
    20세기의 초일류기업을 지향하는 기업이라면 정밀한 경영전략시스템을
    구축하는 것이 급선무라고 덧붙였다.

    < 양홍모 기자 >

    (한국경제신문 1994년 10월 21일자).

    ADVERTISEMENT

    1. 1

      비싼 돈 주고 호텔 갔는데…"돈 더 내면 청소해줄게" 당황 [글로벌 머니 X파일]

      호텔과 비행기 등의 서비스 질과 빈도 등을 줄이는 이른바 '스킴플레이션' 확산하고 있다. 제품의 가격은 그대로 둔 채 용량을 줄이는 '슈링크플레이션'에 이어서다. 구조적인 노동력 부족과 비용 급증이 맞물리면서 일부 산업의 서비스 제공 방식이 변화하고 있다는 분석이 나온다. 호텔 만족도 하락16일 글로벌 데이터 분석·소비자 인사이트·시장조사 전문 'J.D. Power'의 '2025 북미 호텔 게스트 만족도 조사(NAGSI)'에 따르면, 2024년 호텔의 평균 일일 요금(ADR)은 158.67달러로 사상 최고치를 기록했다. 반면 같은 해 발표된 'J.D. Power 제3자 호텔 관리 만족도 벤치마크'에선 음식 품질, 식사 공간 청결도, 식음료 제공 방식 및 분위기에 대한 투숙객 만족도는 크게 하락했다.이는 호텔 운영비 상승 압박 속에서 호텔 관리 기업들이 비용을 통제한 결과라는 분석이 나온다. 안드레아 스토크스 'J.D. Power' 호스피탈리티 부문 리더는 "게스트 만족도가 흔들리고 있다"며 "운영 비용 압박이 서비스 품질, 특히 식음료와 시설 관리 같은 노동 집약적 분야에 직접적인 타격을 주고 있다"고 분석했다.미국 세인트루이스 연방준비은행은 이를 두고 "제품이나 서비스의 품질을 '스킴(Skimp·인색하게 굴다)'하여 실질적인 가치를 떨어뜨리는 현상"이라고 정의했다. 통계청의 소비자물가지수(CPI)에는 포착되지 않는 '숨겨진 인플레이션'이기도 하다는 지적이다. 업체가 명목 가격을 유지해도 서비스의 빈도, 범위, 접근성이 줄어들면 소비자의 실질 구매력은 하락한 것과 비슷하기 때문이다.이런 변화는 크게 세 가지 유형으로 분류할 수 있

    2. 2

      한 달 동안 TV·냉장고 '반값'…'한국에선 상상도 못할 일'

      가전 제조사들이 라마단 기간에 맞춰 판매를 확대하기 위한 프로모션 경쟁을 벌이고 있다. 이슬람의 성월(聖月)인 라마단이 가전 교체 수요가 증가하는 시기임을 노려 프리미엄 제품 판매를 늘리려는 업체 간 경쟁이 치열하게 펼쳐질 전망이다. 15일 업계에 따르면 삼성전자는 최근 현지 홈페이지를 통해 라마단 특별 할인 제품들을 구매할 수 있는 별도 영역을 신설했다. 이 영역엔 최신 갤럭시 모바일 기기부터 각종 웨어러블, 유기발광다이오드(OLED) TV, 냉장고, 세탁기, 청소기, 에어컨 등의 할인 품목이 표시되고 있다. LG전자는 라마단 한정 '반값 혜택'을 꺼내들었다. 라마단 특별 혜택으로 최대 50% 할인을 제시했는데 세탁기·건조기, 냉장고, 식기세척기, 조리기기, 청소기, 공기청정기, 빌트인 가전제품 등이 대상이다. 중국 가전 브랜드들도 라마단 공략에 팔을 걷어붙였다. 하이센스는 지난 9일(현지시간) 라마단 특별 할인 혜택을 제공한다고 밝혔다. 라마단을 발판으로 최신 미니 LED TV와 인공지능(AI) 기반의 냉장고, 세탁기·건조기 판매를 확대하려는 의도다. 하이얼 또한 자사 사우디아라비아 기반 유통 플랫폼을 통해 스마트 가전제품 할인 프로모션을 예고했다. 독일 가전 브랜드 보쉬는 국가별 홈페이지에 라마단 프로모션 페이지를 열었다. 이 업체도 라마단을 겨냥한 주방가전 등을 대상으로 한 할인 혜택을 강조하고 있다. 올해 라마단은 오는 17일부터 다음 달 18일까지다. 통상 라마단 기간엔 가전 수요가 증가한다. 해가 떠 있는 동안 금식·금주를 하면서 TV를 시청하고 일몰 이후엔 집에서 가족들이나 친구·지인들과 시간을 보내기 때문이다. TV와

    3. 3

      "한우 대신 싼맛에 즐겨 먹었는데"…미국산 소고기의 배신

      미국 소고기 가격이 사상 최고가에 근접하고 있다. 소 사육 마릿수가 75년 만에 가장 적은 수준까지 떨어져 공급 부족이 극심해진 결과다. 국내 수입 소고기 시장의 절반을 차지하는 미국산 소고기값이 오르면서 밥상물가를 자극할 수 있다는 우려가 나오고 있다.  14일 한경에이셀 등에 따르면 미국 시카고상업거래소(CME)의 최근 생우 가격은 파운드당 2.4달러를 넘나들고 있다. 1년 전 2달러를 밑돌았다가 20% 넘게 올랐다. 미국 소고기값 상승세는 5년 넘게 이어지고 있다. 2021년 중반까지만 하더라도 파운드당 1~1.2달러 사이에서 움직였던 가격이 지속적으로 상승 중이다.  미국 소고기 가격이 오르는 이유는 공급 부족이다. 2022년 발생한 대규모 가뭄으로 목초지가 황폐화되고 소 사육 마릿수가 감소하면서 소고기 생산량도 줄어들었다. 미국 농무부에 따르면 올해 1월 1일 현재 소 사육 마릿수는 1년 전보다 30만 마리가 줄어든 8620만 마리로 1951년 수준까지 떨어졌다.  지난해 10월 도널드 트럼프 미국 대통령이 “현재의 소고기 가격이 너무 비싸다”고 비판했고, 이어서 아르헨티나 소고기 수입이 확대되는 조치가 나오자 두 달에 걸쳐 급락하기도 했다. 하지만 그때뿐이었다. 작년 12월부터 오르기 시작해 또다시 최고가 수준이다.  향후 가격 전망도 어둡다. 소고기 공급량을 가늠할 수 있는 송아지 생산량 또한 1941년 이후 최저다. 미국 정부는 소고기 생산량을 회복하기 위해 국유 목초지 개방 확대, 축산경영자 지원 등 여러 정책을 발표하고 있지만 아직까지 가시적인 성과를 거두지 못했다.육류수입업계 관계자는 “지금은 소고기 가격이 불안해질 수밖에 없는 구조&rd

    ADVERTISEMENT

    ADVERTISEMENT