"서비스업체의 왕도는 움직이는 것이다"

도재영 기아써비스사장은 "힘(Power)은 움직임(Move)과 무게(Weight)에
비례한다는 물리학의 MPW이론처럼 기업의 힘도 구성원들이 얼마나 열심히
뛰어 주느냐에 따라 결정된다"고 말했다.

그는 따라서 "기업의 힘이라 할수 있는 창의력 순발력 인내력 기술개발력
시장개척력등을 키우기 위해서는 조직원들이 열심히 뛰는 길밖에 없으며
특히 서비스업체의 경우에는 여기에 더해서 봉사와 친절을 겸비해야 한다"고
강조했다.

(한국경제신문 1995년 1월 25일자).