[인터뷰] 이화성 <광주 가든백화점 사장> .. 개점 10돌
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[광주=최수용기자] "갈수록 치열해지는 광주 전남지역 유통현실에서
고객서비스의 질적향상을 통한 최고백화점으로 위치를 확고히 유지해
나갈 계획입니다"
광주 가든백화점 이화성사장은 8일 백화점개점 10주년을 맞아 지역
유통업의 현대화와 지역경제 활성화에 선도적 역할을 다하겠다고 밝혔다.
-지역유통업계가 다자간 경쟁체제로 전환되면서 이지역 최고백화점으로서
대응전략은.
"광주지역 유통시장은 올해 3천3백억원규모로 가든백화점은 올 매출목표를
전체시장의 절반인 1천6백50억원으로 책정하고 있습니다.지역최고의 이미지
를 유지하기 위해 고객중심의 경영혁신을 펴나가겠습니다.특히 도심형 백화
점의 이점인 주변의 근린 생활환경을 적극활용할것 입니다"
-고객만족과 경쟁력 제고를 위한 구체적인 프로그램은.
"개인주의와 부서이기주의를 배제,조직의 생산효율을 증가시키며 각종
제도개선과 사원복지제도를 시행할 한마음95운동과 고객과 함께 선진
백화점을 창조하기 위한 포바이오브운동을 선포하고 실행에 들어갔습니다"
-향후 사업다각화를 위한 계획은.
"우선 올 하반기에 매장면적을 6천여평으로 넓힐 계획입니다. 또 생식품
사업진출과 호남지역에 2,3호점 출점등 유통업의 수직수평적 계열화로
제2도약을 위한 기반을 구축할 것입니다"
(한국경제신문 1995년 3월 9일자).
고객서비스의 질적향상을 통한 최고백화점으로 위치를 확고히 유지해
나갈 계획입니다"
광주 가든백화점 이화성사장은 8일 백화점개점 10주년을 맞아 지역
유통업의 현대화와 지역경제 활성화에 선도적 역할을 다하겠다고 밝혔다.
-지역유통업계가 다자간 경쟁체제로 전환되면서 이지역 최고백화점으로서
대응전략은.
"광주지역 유통시장은 올해 3천3백억원규모로 가든백화점은 올 매출목표를
전체시장의 절반인 1천6백50억원으로 책정하고 있습니다.지역최고의 이미지
를 유지하기 위해 고객중심의 경영혁신을 펴나가겠습니다.특히 도심형 백화
점의 이점인 주변의 근린 생활환경을 적극활용할것 입니다"
-고객만족과 경쟁력 제고를 위한 구체적인 프로그램은.
"개인주의와 부서이기주의를 배제,조직의 생산효율을 증가시키며 각종
제도개선과 사원복지제도를 시행할 한마음95운동과 고객과 함께 선진
백화점을 창조하기 위한 포바이오브운동을 선포하고 실행에 들어갔습니다"
-향후 사업다각화를 위한 계획은.
"우선 올 하반기에 매장면적을 6천여평으로 넓힐 계획입니다. 또 생식품
사업진출과 호남지역에 2,3호점 출점등 유통업의 수직수평적 계열화로
제2도약을 위한 기반을 구축할 것입니다"
(한국경제신문 1995년 3월 9일자).