[국제II면톱] 신경영기법 도입 대량 감원, 부작용 "몸살"

[ 뉴욕=박영배특파원 ]기업체질 개선을 위한 신경영기법으로 최근 각광받는
리엔지니어링은 경비절감등에는 효과가 있으나 부작용도 만만찮은 것으로
나타났다.

특히 리엔지니어링과 함께 대대적인 감원을 한 경우 납기를 맞추기 힘드는
등 경영상 차질을 빚고 있다는 것이다.

이같은 사실은 미국내 유수한 인력수급업체인 올스텐사가 최근 미국과
캐나다기업의 인사담당자 4백76명을 대상으로 실시한 여론조사에서
밝혀졌다.

이번 조사에서 리엔지니어링등의 경영기법을 도입해 종업원의 수를 줄인
업체중 90%가 다양한 문제점에 직면해 있다고 응답했다.

이들중 71%가 감원에 따른 부작용으로 종업원들의 스트레스가 늘었다고
답했으며 40%는 납기준수에 어려움이 많다고 호소했다.

또 응답자의 25%가 대고객서비스의 질저하, 20%가 종업원의 잦은 이직을
지적했다.

이밖에 생산확대의 어려움(19%)도 문제점으로 부각됐다.

특히 감원이 두드러진 첨단기술산업분야에서는 기술인력의 보충이 가장
시급한 과제로 꼽혔다.

첨단기업들은 이에대한 대책으로 인력수급회사를 통해 임시직원을 고용한후
일정기간이 지난면 이들을 정규직원으로 채용하고 있다.

정규직원의 6%정도가 이 방법으로 충원됐다.

한편 많은 기업들은 인력부족에도 불구하고 고정비 증가를 우려해 신규
인력 채용에 매우 신중한 태도를 보이고 있는데 실제 각 회사 인사담당자들
은 임시근로자와 전임근로자의 채용방식을 두고 경제적인 득실을 저울질하고
있다.

(한국경제신문 1995년 4월 5일자).