[금주의책] '뛰는고객 쫓는 마케팅'..마케팅이론/실무 정리

(일리서치센터 개발전략연구소저/김창길 편역 진미디어간 5800원)

마케팅의 이론과 실무 전반을 정리한 해설서.

총9장중 1장 "마케팅과 유통의 기본지식 정리하기"에서는 마케팅이란
무엇인가,유통업의 기능과 종류,물류시스템등을 설명했다.

2장 "마케팅의 관점에서 본 상품정책"에서는 히트상품과 우량상품의
개념및 상품의 라이프사이클,3장 "고객과 시장의 특성알기"에서는
소비자구매심리의 흐름과 라이프스타일에 대해 언급했다.

4장 "마케팅능력을 활용한 판매활동"은 무점포판매 무현금판매등 특수한
판매활동, 5장 "고객만족지향의 판매활동과 커뮤니케이션방법"은 고객
관리시스템및 광고활용에 대한 내용을 담았다.

6장 "판매촉진활동의 방법"은 판매촉진계획의 수립방법과 판매활동활성화
시책,7장 "판매계획의 수립방법.추진방법"은 판매환경요인,8장 "판매의
최전선 매장만들기"는 복합점포 회전식점포등 다양한 종류의 매장을,9장
"쫓는 마케팅"은 가격파괴와 비용파괴등 유통의 흐름을 다루었다.

(한국경제신문 1995년 7월 12일자).