<> 신세계프라이스클럽은 다음달부터 고객들이 제품을 구입할때 신세계
백화점 상품권도 받기로 했다.

프라이스클럽은 이달말까지 백화점상품권을 사용할수 있는 전산시스템을
개발할 계획이다.

<> 그레이스백화점 고객상담실은 지난 2년간 고객들이 제기한 불만을
중심으로 엮은 고객불만사례집 "완벽한 서비스를 위하여"를 발행했다.

이 책은 불만의 발생원인과 유형, 주요 불만사례와 불만예방을 위한
선행지침 등의 내용으로 구성됐다.

(한국경제신문 1996년 4월 17일자).