데이콤 시외전화 점유율 급감 .. 지난달 매출 140억원

데이콤 시외전화 매출이 급격하게 감소해 시장점유율이 한자리수를 맴돌고
있다.

3일 데이콤은 지난4월중 시외전화 매출액이 1백40억원으로 잠정 집계됐다고
밝혔다.

이기간중 한국통신의 시외전화 매출은 1천6백억원을 웃돈 것으로 추정돼
데이콤의 시외전화 시장점유율은 8%대로 추락한 것으로 추정되고 있다.

데이콤 시외전화 점유율은 사업개시 첫달인 지난1월 11.8%, 2월 12.1%를
기록했으나 3월에는 9.1%로 떨어져 2개월 연속 한자리수에 머물고 있다.

데이콤의 시외전화매출도 지난1월 2백28억원에서 줄곧 감소, 3월에는
1백억원대로 떨어졌고 4월에는 1월보다 무려 38.6%나 감소했다.

특히 하루평균 매출은 지난 1월초 8억3천만원에서 4월 마지막주에는
4억6천만원으로 절반가량 줄었다.

데이콤은 시외전화 매출이 급감한 것은 시외전화회선이 부족해 전화가 잘
걸리지 않는데다 통화접속시간이 길어 이용자들이 기피하기 때문으로 풀이
했다.

특히 전화번호를 다 돌린뒤 신호가 가는데까지 걸리는 통화접속시간이
15초로 한국통신의 5-6초에비해 무려 3배이상 길어 이용자들의 불만이 높은
것으로 조사됐다고 데이콤측이 설명했다.

이와관련 데이콤은 지난3월 시외전화에 대한 이용자만족도를 조사한 결과
한국통신에 대해서는 53.9%가 만족한다고 응답한 반면 데이콤은 그 비율이
19.9%에 그쳤다고 밝혔다.

불만요인인 통화가 잘안되고(33.2%) 신호가 늦는(25.4%)등 품질에 대한
불만이 절반을 훨씬 웃돌았고 요금을 한국통신과 따로 내야 한다는 점도
25.8%에 이르렀다.

<정건수기자>

(한국경제신문 1996년 5월 4일자).