LG유통이 점포에서 개선사항이나 문제점이 발생할 경우 일시적으로
점포문을 닫는 스토아클로징(Store Closing;임시휴업)제도를 실시한다.

이는 공장에서 생산라인에 문제가 발생했을때 일시적으로 생산을
중단하는 라인스톱(Line Stop)제도가 유통업체에 도입된 것으로 업계의
관심을 모으고 있다.

LG유통은 이달부터 슈퍼마켓과 편의점등 클로징이 결정되는 점포는
7-10일간 문을 닫은채 전직원이 점포개선책을 마련하고 실행하는데
주력하게 된다고 밝혔다.

대상점포는 각 부서의 팀장으로 구성된 평가단이 청결검사 재고회전일
분석외부모니터링 고객클레임 등을 기본자료로 결정하게 된다.

LG유통은 또 직영점이 아닌 가맹점의 경우 점주와의 협의를 거쳐
점포문을 닫게 된다고 설명했다.

LG유통관계자는 "영업을 중단하면 매출손실과 이미지추락등 어려움이
많은 것이 사실"이라며 "그러나 궁극적으로는 문제점을 계속 안고가는
것보다 질적개선에 있어 효과적일 것으로 본다"고 밝혔다.

(한국경제신문 1996년 5월 8일자).