<>. 효율성

일의 효율성은 고객이 원하는 바를
직관적으로 파악할 때 가능하다.

- 앤드루 그로브

<>. 마음

대체로 사람은 몸과 더불어 마음이 늙는다.

- 모파상

(한국경제신문 1996년 6월 8일자).