PC사용자들은 새제품을 구입할 때 종전에 쓰던 제품의 브랜드를 고집하는
브랜드선호도가 얼마나 될까.

새술은 새부대에 담는다는 심정으로 완전 다른 회사의 제품으로 교체하는
경우도 있지만 한번 익숙해진 제품에 집착을 보이는 PC사용자들이 적지
않다.

이처럼 기존 소비자들이 제품교체시 동일회사의 제품을 다시 구입하는
비율이 가장 높은 PC는 미애플의 매킨토시컴퓨터인 것으로 조사됐다.

미국의 컴퓨터시장 전문조사기관인 CII가 지난 한햇동안 PC사용자들의
동일브랜드 재구입비율을 조사해 본 결과 애플의 매킨토시가 87%로 가장
높고 이어 델컴퓨터 74%, 휴렛팩커드 72%, 에이서 68%, 게이트웨이2000이
66% 등의 순으로 나타났다.

이 수치는 PC를 이미 보유하고 있는 소비자들이 새로운 모델을 구입할 때
기존 PC 제조회사의 제품을 다시 찾는 비율을 말하는 것으로 CII는 미전역
에서 소비자모집단을 구성 매년 이를 집계해 오고 있다.

애플 맥킨토시는 94년에도 동일브랜드 재구입비율에서 최고를 기록해
사용자만족도가 매우 높은 PC제품인 것으로 평가됐다.

< 박순빈기자 >

(한국경제신문 1996년 6월 20일자).