[유망사업 가이드] '자연성화장품 전문점' .. 전문가 조언

에코 아일랜드는 유럽각국의 천연성화장품을 다양하게 구비하고 있어
소비자들이 자신의 기호에 맞는 제품을 선택할수 있는 장점이 있다.

이같은 장점을 살리려면 운영전략이 필요하다.

우선, 가짓수가 많은 만큼 여러가지 제품에 대한 안내및 올바른 사용법등을
습득, 손님의 취향에 맞는 제품을 재빨리 권할수 있어야 한다.

또한 적정 가격대와 연령층에 맞는 다양한 제품을 잘 혼합한 패키지상품을
개발해 선물용 수요에 적극 대처해 나가야 한다.

이와함께 다양한 신제품이 계속 나오므로 처음 시작할때는 기본품목위주로
갖춰 놓았다가 소비자들의 취향을 파악한뒤 그 상권에 맞춰 추가 구매를
하는 것이 바람직하다.

특히 일단 구매한 제품은 반품이 되지 않고 교환만 되므로 계절상황에
맞춰 센스있게 주문하거나 교환하는 매장운영테크닉이 필요하다.

마지막으로 일부상품들은 라이프사이클이 짧고 신제품도 수시로 개발되므로
재고관리에도 신경을 써야 한다.

자연성화장품 전문점은 주고객인 젊은 여성들이 많이 몰리는 곳에 오픈하는
것이 좋다.

또 항상 제품을 깔끔하게 디스플레이 하고 고객서비스를 철저히 하는 것을
잊어선 안된다.

어쨌든 가장 중요한 점은 원론적이긴 하나 개업시 철저한 사업성분석을
해본뒤 시작하는 것이 무엇보다 중요하다.

양혜숙 < 창업대행전문가 >

(한국경제신문 1996년 7월 4일자).