*** 사장 : 정몽윤

우리 회사는 "고객을 완전 만족시킨다"는 목표로 완벽하고 신속한 사고
보상서비스와 다양한 부가서비스 제공에 심혈을 기울이고 있다.

첫째 24시간 보험사고접수 처리및 상담조회를 전화 한 통화로 한곳에서
처리해 주는 "안심다이얼센터(080-023-5656)"를 운영중이다.

책임보험만 들어도 이용하는 "오토가드 서비스"는 무료긴급출동서비스외에
민원처리대행 경정비할인서비스등을 고속도로를 포함한 전국 어디서나 받을
수있다.

휴가철엔 고속도로및 피서지에 견인차량 1,300여대를 배치, "하계특별출동
서비스단"을 가동중이다.

현장에서 노트북 PC를 본사 컴퓨터(A Caps)와 연결, 신속정확하게 보상
처리를 하는 "오토리얼타임 서비스"는 현대해상이 자랑하는 신보상시스템
이다.

30분안에 사고현장에 출동해 수리비및 보상금을 즉석에서 계산해 준다.

고객입장에선 보험처리가 싼지, 자기부담이 나은지 쉽게 알 수 있어 좋다.

자동차종합보험과 저축성운전자보험에 동시가입한 고객에겐 차량정기검사
이용권을 무료로 보내준다.

무사고자는 연1회 오일교환권을 주고 대출금리를 2~3% 할인해 주고 있다.

사고처리 종료후 보상담당자가 전화를 걸어 고객의 불만 건의사항을 듣고
해외여행중 긴급상황 발생시 필요한 "현대해상 우리말 안내서비스
(822-798-6232)를 제공한다.

(한국경제신문 1996년 8월 3일자).