LG정보통신은 22일 일본의 NTT텔레마케팅사와 "텔레마케팅 컨설팅계약"을
체결했다고 발표했다.

두회사는 이번 계약 체결을 통해 <>컴퓨터 기능을 전화기에 부여, 전화상
에서 컴퓨터가 제공하는 기능을 이용, 정보를 제공하는 CTI 응용기술
<>데이터 분석 <>텔레마케팅센터 관리등 텔레마케팅 전반에 걸쳐 상호
협조키로 했다.

LG정보통신은 최근 국내에서도 고객서비스를 위해 고객상담실 서비스센터
운용등에 텔레마케팅시스템 도입이 활성화되고 있다면서 이번 계약으로 이
분야에서 선진기술을 습득할 수 있게 됐다고 밝혔다.

< 윤진식기자 >

(한국경제신문 1996년 8월 23일자).