<>기업의 외형적인 팽창보다는 질적인 내실 확충에 초점을 맞춰야 한다.

개방화 국제화의 새로운 경제환경속에서 살아남기 위해서는 CEO는 기업의
질적 내실을 다지면서 성장시키는데 경영의 최우선 목표로 삼아야 한다.

<>소비자들에게 차별화된 가치 제공을 통해 성장을 도모해야 한다.

우선 어떠한 기능이 고객 가치에 중요한 기여를 하는지에 관하여
지속적으로 파악해야 한다.

이 제품의 가치요소는 무엇인가.

혹은 고객은 실제로 무엇을 바라고 비용을 지불하는가 등 지속적인 분석을
통해 고객의 취향 파악에 역점을 둬야 한다.

<>제품 사이클이 날이 갈수록 짧아지고 있는 상황에서 미래지향적인 제품
및 서비스개발이 무엇보다 중요하다.

<>목표달성을 위한 방법 및 효과를 부문별 기간별로 체계적으로 짜야
한다.

또 이러한 전략을 실행하는 결단력도 갖추고 있어야 한다.

(한국경제신문 1996년 11월 8일자).