불과 몇년 전만 해도 보험사의 고객은 30대 후반과 40대가 주류였다.

어느 정도의 여유자금을 갖고 자녀와 가족을 생각하는 이른바 안정층이
많았던 것.

그러나 최근 재해보장에 대한 수요 증가와 개인연금의 도입 등으로 젊은
층의 보험가입이 급증하고 있다.

20대와 30대 초반의 신세대가 보험시장의 가장 중요한 고객층으로 떠오르고
있다.

생보업계도 앞다퉈 신세대를 겨냥한 신상품을 개발하고 고객서비스를
신세대 기호에 맞춰 개선하는 등 마케팅 전략을 짜고 있다.

삼성생명은 인터넷에 "가상의 점포(사이버 브랜치)"를 개설하고 회사 소개와
상품안내는 물론 보험상품의 판매까지도 가능하게 됐다.

인터넷의 주이용층이 신세대라는 점을 감안하면 다분히 신세대를 위한
마케팅전략이다.

(한국경제신문 1996년 12월 3일자).