<>.주택은행은 15일부터 유치원 미술학원 등 미취학아동 교육기관의 각종
수납금을 자동이체를 통해 일괄 처리해주는 "유치원 뱅킹 서비스"를 시행.


<>.부산은행은 현장중심경영의 일환으로 고객서비스가 우수한 영업점직원
103명을 창구리더로 선발, 친절교육 프로그램을 실행케 하는 "메아리 텔러
제도"를 시행.

(한국경제신문 1997년 1월 16일자).