어려운 외부환경 및 당면한 내부과제를 극복하기 위해 "조직력 강화의
해"로 정했다.

직원 및 설계사의 전문화를 유도해 소수정예를 실현한다.

조직력 강화를 위한 차별화 전략으로 판매채널을 대리점 단체 DM(우편물
발송) TM(텔레마케팅) 재택설계사 등으로 다양화해 조직전반에 경쟁력우위를
확보한다.

혁신적인 창의를 통한 업무효율을 극대화할 계획이다.

올해는 업계의 상품과 서비스의 본격적인 경쟁이 일어나는 원년이다.

우리 회사는 이에따라 접근용상품 특화상품 종합금융형상품에 이르기까지
다양하고 차별화된 상품을 개발키로 했다.

품질보증제도를 성공적으로 추진하고 종합금융그룹으로서의 장점을 최대한
활용, 은행 종금 등 계열사와의 적극적인 경영제휴를 통해 한발 앞선 서비스,
한차원 높은 서비스를 제공하겠다.

(한국경제신문 1997년 2월 28일자).