<>CEO는 미래 기업의 성패는 물질적 자산보다는 지적.시스템적 역량과
이것을 경쟁력있는 제품과 서비스로 전환하는 능력에 따라 좌우된다는 것을
인식하고 전문지식의 관리에 역점을 둬야 한다.

<>무엇보다 최고의 인력을 선발해야 한다.

세계 유수의 경영컨설팅회사들이 인재를 선발하는데 막대한 자원을 쏟아
붓고 상위권 경영대학원이 최고의 졸업생을 엄격하게 선발하는 것은 우연이
아니다.

그만큼 우수인재선발자체가 기업장래에 결정적 영향을 미친다는 것을
알아야 한다.

<>입사직후 초기개발에 집중적으로 투자해야 한다.

현장훈련 등 갖가지 프로그램을 통해 집중적이면서 반복적으로 교육을
시키는 것이 사원들의 지적 능력을 최대한 향상시킬 수 있다.

<>사원들에게 도전의식을 심어주면서 지속적으로 자극해야 한다.

전문가들은 특히 진지한 도전을 시도할 때 괄목할만한 성장과 발전을
보여준다.

때론 불가능한 목표를 설정하고 사원을 독려하는 것도 한 방법이다.

(한국경제신문 1997년 3월 7일자).